Consultório de Psicologia Daniela Cracel

Relacionamentos com os clientes são fundamentais para sua estratégia de marketing Se eu pudesse lhe mostrar como aumentar suas vendas em 50% sem aumentar seu orçamento de marketing, você estaria interessado? Claro que sim, qual o profissional de marketing ou o dono da empresa que não estaria interessado? No momento em que tiver terminado este artigo você terá que descobrir como fazer isso. Dedique alguns momentos com todos os arquivos de clientes inativos que você tem em seu armário. Os donos da empresa, muitas vezes cometem o erro oneroso de achar que foram clientes uma vez, serão sempre clientes ativos sem manter e desenvolver essa relação. Um ano depois que o dono do negócio percebe o que aconteceu, o desaparecimento do cliente. Ele pode se perguntar: Por que não se ouve notícias deles? Será que eles saíram? Se sim, porquê? Existem muitas razões para um cliente deixá-lo, mas o que você vai ouvir com mais freqüência são: * Ele sentiu que o seu preço era d

SOBRE A MOTIVAÇÃO DE EMPREGADOS Dr. Richard Bolstad Apego à Riqueza Não é Motivação Vinte anos atrás, o sociólogo Philip Slater publicou uma dura crítica sobre a moderna obsessão ocidental pela riqueza. Slater diz que "A idéia de que todos querem dinheiro é propaganda circulada por apegados à riqueza, a fim de sentirem-se melhor em relação ao seu apego." (1980 p. 25). Desde então, a pesquisa tem-se unido a ele para apoiar esse desafio. Dr. Tim Kasser e Dr. Richard Ryan realizaram alguns estudos em 13 países diferentes, comparando pessoas altamente motivadas a fazer dinheiro com aquelas que não o são. Eles dizem o seguinte: "Quanto mais procuramos satisfações em bens materiais, tanto menos as encontramos aí." Mesmo quando essas pessoas motivadas pelo dinheiro acreditam que podem ter sucesso em ganhá-lo, a obsessão é relacionada com a baixa auto-estima, a depressão e o uso cada vez mais intenso de drogas. Quando elas conseguem, "A satisfação dura mui